Gizlilik & KVKK

Özel Hediye olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz: • Ad ve soyad bilgileri • E-posta adresi • Telefon numarası • Teslimat adresi (kanvas tablo siparişlerinde) • Sipariş ve ödeme bilgileri • Yüklenen fotoğraflar Bu veriler yalnızca siparişinizin işlenmesi, teslimatı ve müşteri hizmetleri kapsamında kullanılmaktadır. Verileriniz açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: • Siparişlerinizin işlenmesi ve teslim edilmesi • Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması • Ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve gerekli süre sona erdiğinde güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Bu kapsamda: • Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır • Ödeme işlemleri PayTR güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir • Kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz • Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler yapılmaktadır • Veri erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır • Yüklenen fotoğraflar şifreli ortamda saklanır ve sipariş tamamlandıktan sonra belirlenen süre içinde silinir

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır: • Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir (oturum yönetimi, sepet bilgileri) • Analitik çerezler: Site kullanımını analiz etmek ve iyileştirmek için kullanılır Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden veya aşağıdaki e-posta adresi aracılığıyla bize başvurabilirsiniz.

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için: • E-posta: info@ozel-hediye.com • WhatsApp: +90 500 123 45 67 • Adres: İstanbul, Türkiye Bu gizlilik politikası en son 2025 yılında güncellenmiştir. Politikamızda yapılacak değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.