Sıkça Sorulan Sorular

Dijital ürünler (video canlandırma) siparişiniz onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde e-posta adresinize teslim edilir. Kanvas tablo ürünleri ise üretim ve kargo süreci dahil 5-7 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

JPEG, PNG ve WebP formatlarındaki fotoğrafları kabul ediyoruz. Fotoğraflarınızın en az 1000x1000 piksel çözünürlükte olmasını öneriyoruz. Maksimum dosya boyutu 10 MB'dir. Yükleme sırasında fotoğraflarınızı kırpabilir ve düzenleyebilirsiniz.

Kanvas tablolarımız 30x40 cm standart boyutunda üretilmektedir. Premium kalite kanvas kumaş üzerine yüksek çözünürlüklü baskı yapılır ve ahşap çerçeve ile teslim edilir. Farklı boyut seçenekleri yakında eklenecektir.

Evet, tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz. PayTR, Türkiye'nin en güvenilir ödeme altyapılarından biridir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta adresinize bir takip linki gönderilir. Bu link üzerinden siparişinizin durumunu (Beklemede, Üretimde, Teslim Edildi) gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca WhatsApp üzerinden de bilgi alabilirsiniz.

Dijital ürünler kişiye özel üretildiği için iade kabul edilmemektedir. Ancak üretim hatası veya siparişinizle uyuşmayan bir durum olması halinde ücretsiz yeniden üretim yapılır. Kanvas tablo ürünlerinde üretim hatası durumunda 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir.